นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้านี้อธิบายว่า Refine Plus เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างจากเว็บไซต์ go.refine-plus.com และจากการติดต่อทาง LINE หรือโทรศัพท์ นำไปใช้ทำอะไร เปิดเผยให้ใครบ้าง เก็บไว้นานเท่าไร และคุณใช้สิทธิ์ของคุณได้อย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้เก็บข้อมูล

Refine Plus Co., Ltd. (Refine Plus อู่ทำสีและซ่อมตัวถังรถยนต์) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105568041422 ที่อยู่ ซ.วิภาวดีรังสิต 64 แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ · โทร 092 444 1615 · LINE @refine_plus · เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 8:30–17:30 น.

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลสองกลุ่มนี้ ไม่มีการซื้อหรือรับข้อมูลจากแหล่งอื่น

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราเมื่อติดต่อ

เว็บไซต์นี้ไม่มีฟอร์มให้กรอก คุณติดต่อเราได้สองทาง

• LINE — เมื่อคุณเพิ่มเราเป็นเพื่อนหรือทักแชท เราจะเห็นชื่อที่แสดงใน LINE ของคุณ ข้อความและรูปรถที่คุณส่งมา และเบอร์โทรหรือทะเบียนรถหากคุณแจ้งไว้
• โทรศัพท์ — เราจะมีเบอร์โทรของคุณและรายละเอียดงานที่คุยกัน

ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประเมินราคา เปิดงานซ่อม และติดตามงานของคุณ

2.2 ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติ

• การกดปุ่มโทรหรือ LINE บนเว็บไซต์นี้ — เราบันทึกเวลาที่กด หน้าที่คุณอยู่ เว็บที่อ้างอิงมา โฆษณาและคีย์เวิร์ดที่พาคุณมา (รวมถึงรหัสคลิกโฆษณาของ Google) หมายเลข IP และประเภทเบราว์เซอร์ เพื่อให้เรารู้ว่าโฆษณาชิ้นไหนทำให้เกิดการติดต่อ
• Google Ads Conversion Tracking (รหัส AW-17380677211) — บอกเราว่าโฆษณาชิ้นไหนทำให้เกิดการติดต่อ ไม่ได้บอกว่าใครเป็นคนติดต่อ
• Microsoft Clarity — เก็บภาพรวมการใช้งานหน้าเว็บ (คลิก เลื่อนหน้าจอ) แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงหน้าเว็บ

เราไม่เก็บเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลอ่อนไหวใด ๆ ผ่านเว็บไซต์นี้ และเว็บไซต์นี้ไม่มีระบบสมัครสมาชิกหรือรหัสผ่าน

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• ติดต่อกลับเพื่อประเมินราคาและนัดหมาย — เป็นเหตุผลหลัก
• เปิดงานซ่อม ออกใบเสนอราคา และติดตามสถานะงานของคุณ
• ประสานงานเคลมกับบริษัทประกันของคุณ เมื่อคุณขอให้เราดำเนินการให้
• วัดผลโฆษณาในภาพรวม เพื่อไม่ให้งบไปกับโฆษณาที่ไม่ตรงกลุ่ม
• ส่งข่าวสารและโปรโมชัน เช่น บริการล้างและดูแลรถ ผ่าน LINE Official Account ให้กับผู้ที่เพิ่มเราเป็นเพื่อนเท่านั้น

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลของคุณกับใคร ข่าวสารโปรโมชันทาง LINE ส่งถึงเฉพาะผู้ที่เพิ่มเราเป็นเพื่อน และคุณเลิกรับได้ทุกเมื่อด้วยการบล็อกหรือลบเราออกจากเพื่อนใน LINE

4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

• Google Workspace — ข้อมูลการติดต่อและการกดปุ่มตามข้อ 2.2 ถูกบันทึกลงสเปรดชีตงานภายในที่พนักงานซึ่งดูแลลูกค้าเท่านั้นเข้าถึงได้
• LINE (LY Corporation) — ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม LINE ที่ใช้คุยกับคุณ
• Vercel — ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์นี้
• Google และ Microsoft — ในฐานะผู้ให้บริการวัดผลโฆษณาและวิเคราะห์การใช้งาน ตามข้อ 2.2
• บริษัทประกันภัยของคุณ — เฉพาะเมื่อคุณให้เราดำเนินเรื่องเคลมให้ และเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเคลม

5. เก็บไว้นานเท่าไร

การติดต่อที่ไม่ได้กลายเป็นงานซ่อม เราเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนแล้วลบทิ้ง ส่วนข้อมูลของงานที่ซ่อมจริง เราเก็บไว้ตลอดอายุการรับประกันงานสี 1 ปี และเก็บต่อเท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด เพื่อให้คุณใช้สิทธิ์รับประกันได้

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู ขอแก้ไข ขอลบข้อมูลของคุณ ขอให้หยุดใช้ข้อมูล หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โทร 092 444 1615 หรือทัก LINE @refine_plus แจ้งชื่อและเบอร์ที่คุณใช้ตอนติดต่อเรา เราดำเนินการให้ภายใน 30 วัน การขอลบข้อมูลไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่กระทบสิทธิ์รับประกันงานที่ซ่อมไปแล้ว

7. คุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการวัดผลโฆษณาและวิเคราะห์การใช้งานตามข้อ 2.2 คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยหน้าเว็บยังใช้งานได้ตามปกติ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงมีผลนับจากวันที่ที่แสดงไว้